Para iade politikası

İade ve Değişim Koşulları

Harmony Fashion olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini hello@harmonyfashion.com.tr adresine ya da iletişim sayfamız üzerinden iletmeniz yeterlidir.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmiş olmanın ötesinde giyilmemiş olmalıdır.
Etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Fatura ya da sipariş bilgisi iade paketine eklenmelidir.

Ürünün, iadeye konu olmayacak şekilde tahrip olması ya da kullanım nedeniyle değer kaybetmesi hâlinde bu değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz:

İç giyim ürünleri, çorap ve mayo türü ürünler
Küpe niteliğindeki takı ürünleri
Kişiye özel ölçü ya da tasarımla üretilen ürünler

Değişim

Beden ya da model değişimi taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz. Değişim, stok durumuna bağlıdır.

Ayıplı Ürün

Ürün hatalı, eksik ya da siparişinizden farklı geldiyse kargo ücreti bize aittir; ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor ya da bedelini iade ediyoruz. Bu tür durumları teslimattan sonra en kısa sürede bildirmenizi rica ederiz.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Anlaşmalı firma dışında yapılan gönderimlerin ücreti tarafımızca karşılanmaz.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 14 gün içinde bedel iadesi yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.